Alguna vez uno se habrá dado cuenta de la existencia de los compradores pesimistas y nos habremos topado con ellos. Si bien representan un desafío, hay acciones específicas que el vendedor puede llevar a cabo para mejorar sus resultados con este tipo de clientes. El comprador pesimista es aquel que es negativo al momento de…
Sacar al éxito un negocio no es tarea sencilla, es importante considerar variados factores para generar un buen nivel de ventas y obtener las ganancias deseadas. Así que incrementar la clientela es esencial en la realización de estos objetivos que, para lograrlo es recomendable identificar el público objetivo y conocer a fondo cada una de…
La llegada frenética de las redes sociales ha originado que sean insuficientes los clásicos indicadores de atención al cliente. Ahora el nuevo escenario demanda una mayor comprensión y más precisa de la experiencia “multicanal†para poner mayor énfasis en la experiencia y la reputación online de las empresas. Las métricas de atención al cliente y…
Conseguir a tu primer cliente es una tarea y un reto a la vez y que podría ser un dolor de cabeza. Pero hoy, gracias a la tecnología, ya se puede acceder a estrategias para ganar nuevos contratos y tener éxito en los negocios. Así que ofrecemos algunos tips que pueden ayudar a formar una…
¿Por qué se pierde en las ventas? Esta es una de las interrogantes que se hace cada vendedor cuando pierde clientes; es decir cuando se pierden las ventas que pueden esfumarse por causas muy diversas. Lo cierto es que muchos jefes de áreas comerciales o ejecutivos de ventas siempre son seducidos por oportunidades de venta…
Siempre nos han dicho que hay que cuidar nuestros clientes como si fueran oro. Sin embargo, aunque te resulte paradójico, decirle “adiós†a un cliente puede ser la mejor forma de cuidarlo. ¿Cómo es eso? Nuestra vida está hecha a base de relaciones, y una de esas tantas relaciones la constituye el contacto entre ofertante…
